2024/08/07【重要】配送センター増設とご注文内容変更手数料発生のお知らせ

平素よりきものレンタリエをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

◆配送センター増設について◆
これまで、すべての商品は宮城県仙台市から発送をさせていただいておりましたが、業務拡大に伴い、一部商品の配送が兵庫県伊丹市より発送される商品がございます。

【伊丹センターより配送される商品一覧】
・振袖
・卒業式袴
・七五三
・かんざし以外の髪飾り
・【オプション小物】振袖用バッグ単品
・【オプション小物】志古貴

※ご注意※
返却に関して、同梱されております返却伝票記載のご住所への返却となります。
複数商品をご注文いただきました場合に、伝票の貼り違いにご注意ください。


◆ご注文内容変更手数料発生について◆
ご注文のキャンセル・延長に関しましてはこれまで通りとなります。

以下は、2024年9月1日より、諸々の変更時に手数料が発生する場合がございますのでご注意ください。

【変更項目】
・着物変更
・日程変更
・お届け先やお届け先名の変更
・お届け日やお届け時間帯の変更

ご利用日の14日前まででしたら、無料にて変更可能
それ以降変更希望に関しては、発送の準備に入る為、基本的にはお受け出来かねます。

どうしても変更されます場合には、下記条件にて1回のみ変更可能。
----------------------------------------------
ご利用日13日前から6日前までの有料（¥1,000）にて変更可能
ご利用日5日前からは一切の変更をお受け出来かねます。
----------------------------------------------
※天候や急な入院などの理由でも同等です。

お客様へ万全の状態で商品をお届けするにあたって、今回変更をさせていただきました。
何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い申しあげます。