ご利用ガイド | きものレンタリエ

レンタルの流れ

Flow

ネットで簡単予約!往復送料無料!ご着用日の2日前にはご自宅にお届け!着用日の翌日午前中に返却頂くだけ。
返却はお近くのコンビニに持ち込むだけ。電話一本での集荷サービスも。(日本郵便/ヤマト運輸のサービスとなります)



お買い物ガイド


【1】ネットでご予約注文
自宅のパソコン・スマホ・タブレットからインターネットで着物をご予約。
【2】ご指定の場所へお届け
ご着用日の2日前に着物が届きます。お届け先は、美容室やホテルなども指定できます。
商品が届きましたら、念の為商品同梱書類のセット内容チェックリストを確認し、欠品がないかご確認ください。
万が一、不備がありましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【3】ご着用当日
着物姿をお楽しみ下さい。
事前にご利用上のご注意点の書類をご確認ください。

【女性着物レンタルの場合のみ】
ご着用当日は着付けに使用する補正用フェイスタオルを数枚(3〜5枚ほど)ご用意ください。
必要なフェイスタオルの枚数はお客様の体型によって異なります。
【4】らくらく返却!
使った後はご利用後の当日〜翌日午前中までに同封の着払い伝票で送り返すだけ!

返却伝票をゆうパックとヤマト運輸、2種類同封しております。ご都合の宜しい配送業者にてご返却下さい。

集荷依頼(ヤマト/日本郵便)をかけていただくか、
最寄りのコンビニか郵便局へお持込み。
往復送料は弊社が負担いたします。


◆くわしいご返却方法
【返却手順】
(1)同梱のチェックリストに返却商品がすべて入っているかチェック
(2)お届けしましたダンボールに商品を入れます
(3)返却伝票をゆうパックとヤマト運輸、2種類同封しております。ご都合の宜しい配送業者にてご返却下さい。

【店舗に持ち込んで返却する(おすすめ)】
荷物を最寄りの取扱店にお持ち込み頂き、コンビニのレジまたは営業所の受付のスタッフへお渡し下さい。
弊社への着払いになりますので、お客様にて送料のご負担はありませんのでご安心下さい。
《ゆうパック》郵便局、ローソン、ミニストップ、セイコーマート
《ヤマト運輸》ヤマト運輸営業所、ファミリーマート、セブンイレブン、デイリーヤマザキ

【電話で集荷依頼をかけて、返却する】
お客様にてフリーダイヤルに電話をして集荷をご依頼下さい。
※地域によってはすぐ集荷に伺えない場合や、集荷に伺う時間指定が厳密ではない場合がございますので、事前に集荷予約のご連絡して頂き、時間に余裕のある時間帯に集荷時間を設定頂くことをおすすめ致します。
《ゆうパック》0800-0800-111(固定電話・携帯電話ともに無料)
《ヤマト運輸》0120-01-9625(固定電話無料) 0570-200-000(携帯電話からは有料)

【返却時のご注意】
※ご返却が遅れる場合は必ず当店までご連絡をお願いいたします。