キャンセル・延長・返品について

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• ・コロナウイルスによるキャンセルについて


• ・ご予約キャンセル料金について（一般商品）


• ・コロナウイルスによる自治体の成人式開催がなくなった場合のキャンセル対応について（2023年1月利用の振袖が対象）


• ・延長（延滞）料金について


• ・返品について

コロナウイルスによるキャンセルについて

・発送前の場合は　キャンセル料は無料
・発送後は往復送料分をご請求
往復送料分は地域によって異なりますが往復¥3,000(税別)になります。
送付先が離島の場合は追ってご連絡差し上げます。

ご予約キャンセル料金について

産着・訪問着・黒留袖・色留袖・卒業式袴・振袖・七五三着物のキャンセル料金

レンタルのご予約をキャンセルされる場合、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。
※天候不良・体調不良によるキャンセルも同等です。

ご利用日の13日前から6日前まで

レンタル料金の30%

ご利用日の5日前から

レンタル料金の100%

ご着用日から起算して14日前までのキャンセルについては、キャンセル料は発生しません。

コロナウイルスによる自治体の成人式開催がなくなった場合のキャンセル対応について（2023年1月利用の振袖が対象）

発送前はキャンセル無料・発送後のキャンセルは往復送料¥3000（離島は別途料金）

2023年成人式利用の振袖が対象です。
各自治体の成人式が【中止・延期】を公開された場合の特別対応となります。
お客様のご判断によるキャンセルには、特別対応は適応されません。通常通りのキャンセル規定になります。
※発送日とは、ご利用日の４日前が発送日となります。

コロナウイルスが理由で「2023年の成人式」が中止・延期になる場合のキャンセルのご連絡いただく場合、下記をお知らせ下さい

成人式が中止になった場合

延長・延滞について

ご注文時、貸し出し期間より長く借りたく、延長希望の場合

商品ページのプルダウンより延長期間をご選択の上、買い物かごへ入れて下さい。延長料金は自動計算で加算されます。
延長料金は1日につきレンタル料金の10%です。

商品到着後、延長希望の場合

ご予約が重ならない限り、延長が可能です。
延長は1日につきレンタル料金の10%頂戴致します。
延長ご希望の場合は必ずご利用日までに延長希望の旨をお問い合わせフォームからお知らせ下さい。

ご注文後、返却が遅れ、延滞した場合

延滞は1日につきレンタル料金の10%頂戴致します。
お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料金の10%を延滞料として別途ご請求申し上げます。
ご返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。

延長・延滞が後で発生した場合の決済方法

代引き・アマゾンペイ決済のご注文の延長は、コンビニ後払いにて請求させていただきます。
　その際にコンビニ後払い手数料¥324も請求させていただきます。ご了承ください。

返品について