利用規約 | 宅配着物レンタルのきものレンタリエ
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着物レンタルのきものレンタリエ

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利用規約

TERMS OF SERVICE

きものレンタリエ利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社和とわ(以下「当社」といいます)が運営するきものレンタリエ(以下「本サービス」といいます)の利用条件を、本サービスを利用するお客様(以下「お客様」といいます)と当社との間で定めるものです。

第1条 (規約の対象)

本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
本規約の内容と、当社ウェブサイト上で掲載する本サービスに関する説明とが異なる場合には、本規約が優先して適用されるものといたします。
お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用するものとします。
お客様が、本サービスを実際に利用した場合には、本規約に同意をしたものといたします。
お客様が未成年者である場合には、親権者等の法定代理人の同意(本規約への同意を含みます)を得て、本サービスを利用するものとします。

第2条 (本規約の変更)

当社は、当社が必要と判断をした場合には、いつでも本規約の内容を変更することができます。
当社は、本規約を変更するときは、事前にその内容および変更の発効日を本サイト上にて表示することにより、お客様に通知します。
お客様が、本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した場合には、変更後の本規約について有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

第3条 (会員登録手続き)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第4条 (登録情報の変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第5条 (会員退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第6条 (会員資格の停止、除名)

当社は、以下の事由がある場合、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、会員資格を一時停止し、または除名することができるものとします。
1.会員ID、パスワード、および本サービスを不正に使用しまたは使用させた場合
2.入会登録した者がお客様本人でない場合
3.お客様が虚偽の申請をした場合
4.その他、会員が本規約およびガイドラインのいずれかまたは双方の条項に違反した場合
5.その他、会員として不適格と当社が判断した場合

第7条 (個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの利用に際してお客様の個人情報を、当社の「個人情報保護方針」(https://kimono-rentalier.jp/privacy-policy)に従って、適切に取り扱います。

第8条 (提供情報・アイデア等の権利)

お客様が、本サイトおよび本サービスの利用に関連して当社に商品アイディアの提案、商品化の提案を行った場合には、商品アイディア、商品化の提案およびそれらに基づき商品化する権利は当社に帰属するものとします。お客様が、著作物を当社に提供をしたときには、その提供の手段・方法に拘わらず、その提供の時点で、当該著作物の著作権(著作権法第27条および第28条の権利を含む)のすべてについて無償で利用できる権利を当社に許諾を行ったものといたします。

第9条 (情報セキュリティ等)

当社は、当社の保有する情報(お客様から提供された情報を含みます。)を保護するため、法令に従って情報を管理し、また取り扱うとともに、適正かつ合理的な情報セキュリティ対策を講じます。
当社は、お客様が本サイトに入力される情報の保護のため、お客様の入力された情報について、SSL(Secure Socket Layer)を使って、暗号化します。
本サイトでは、お客様のコンピュータを特定し利便性を高めるために、クッキー(Cookie)を、お客様のコンピュータに送ります。クッキーは、お客様のコンピュータにファイルとして保存されることのある利用記録などの情報です。ほとんどのブラウザでは、クッキーの受付拒否やクッキー機能を無効とする設定を行うことができますが、当社は、本サイトの機能をフルに活用していただくために、クッキーを受け付ける設定にしておくことをお勧めします。クッキーの受付拒否やクッキー機能を無効とする設定をした場合、本サイトの機能の多くが利用できなくなる可能性があります。

第10条 (補償金)

1.補償金の金額は、当社の裁量において判断するものとし、お客様は以下に定める金額を支払わなければなりません。
(1)修繕が必要な破損・汚損は、適正な修繕にかかる金額及び修理期間中に当社が損失を負った金額
(2)修繕不可能な破損・汚損又は紛失・盗難により返送不能となった商品に相当する金額
(3)お客様が本サービスに登録した情報に誤りなどがあり、紛失した商品に相当する金額
(4)理由に拘わらず、宅配ボックスなどお客様本人への手渡し以外の方法で受け取った結果、紛失した商品に相当する金額。
 (お客様本人への手渡し以外の配送方法の場合、お客様以外の者が受け取った日または投函された日を到着日と見なします。)
(5)クレジットカードが無効となり当社が定めた期限内に商品が返却されないときは、返却までの利用料金、商品に相当する金額及び修繕にかかる金額
(6)その他、お客様の故意・過失により商品に破損・汚損・紛失・その他返却が不可能な事態が生じたと当社が判断したときは、商品に相当する金額
2.前項の定めに従い当社において補償が必要であると判断した場合、当社は、お客様に対し、補償金の金額および返却手続きに要した費用を通知いたします。
3.お客様が、第11条の定めにもかかわらず、商品を第三者に貸与し又は使用させ、第三者その他お客様以外の者の行為により商品に破損・汚損又は紛失・盗難等が生じた場合、お客様はその責任を負うものとします。
4.商品に相当する金額とは、商品の新品価格や予約状況などをもとに、当社基準で算定した金額をいい、当社が指定した決済方法にて決済いたします。
5.前各項の規定は、商品以外の損害に関する当社からお客様に対する賠償の請求を妨げるものではありません。
6.本条4項に定められた、決済が完了したのち、本条1項2号ないし6号に定める紛失又は返送不能となった商品が、発見又は返送可能となった場合で、当社へ当該商品発送、到着、確認の作業すなわち返却が完了し、かつお客様から補償金の返金手続きの依頼があり、当社が承認したものについては補償金の全額又は一部の返金を行います。なお、返却が完了したにも関わらず、お客様から1年以上補償金の返金手続き依頼が行われず、また1年以上、当社からの連絡がつかないと当社が判断した場合は、お客様は補償金にかかる権利を放棄したものとみなします。
7.当社が必要と判断する場合、補償金、損害賠償その他の債務の弁済に関して、お客様は真摯に対応するものとします。
8.本条1項6号に定める事態が発生し、お客様が商品の返却及び商品に係る補償金を未払いの場合は、商品の横領などが発生したと判断する場合があります。横領などの場合、当社は所轄警察署に届出を行い、刑事告訴を行う法的措置をとります。

第11条 (商品の破損等)

1.当社よりお客様のもとに商品が到着してから当社へ返却発送するまでの間に、商品の破損・汚損(匂いの付着、瑕疵、その他本来の商品価値を損なった状態を含みます。本規約において同じ。)、外出中の商品の置き忘れ、紛失、盗難などが起きた場合は直ちに当社にメールまたは電話などを利用し届け出るものとします。また、外出中の商品の置き忘れ、盗難が起きた場合はお近くの警察署へ遺失届または被害届を提出するものとします。
2.当社よりお客様のもとに商品が到着し、開封した時点で既に破損・汚損が生じていた場合は到着日を起算日として3日以内に速やかに当社へ連絡して下さい。3日を過ぎた場合はお客様の過失による破損・汚損とみなします。
3.お客様がレンタル返却到着日を経過しても商品を返却しない場合は、お客様に対し、当該レンタル商品の返却を書面により催告します。この場合、当社は、お客様があらかじめ登録した住所に対して当該催告書面を発送します。

第12条 (商品の利用に関する禁止事項)

1.本サービスの商品を以下の目的または行為で使用することはできません。
(1)転貸または第三者に使用させること
(2)譲渡または質入その他の担保に供すること
(3)偽造品を製作すること
(4)その他違法行為
(5)レンタル中の商品を、自ら洗浄・漂白・修理等の処置、ブラッシング等のメンテナンス行為、又はこれらの手配を行う行為
(6)レンタル中の商品の意図的な破損・汚損、廃棄、又はそれらに類する行為
(7)レンタル中の商品の譲渡、転貸、質入れ、担保権設定その他一切の処分行為
(8)レンタル中の商品以外の商品を当社に返却する行為又はこれを試みる行為
(9)その他第10条各号に類すると当社が判断する行為
2.当社は、申込者本人以外の第三者が商品を使用した事実が確認できた場合、当該商品の占有状態に拘わらず、申込者または当該第三者に対し、直ちに商品の返還を求めることができるものとします。この返還の請求に起因して損害等が発生した場合には、申込者が一切の責任を負うものとします。
3.本条の1項に定める、禁止事項により、当社が損害を受けた場合は、第10条に定める補償金をお支払いただく場合があります。

第13条 (商品のレンタルの利用停止及び利用停止による契約解除)

1.当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当該利用者に対し通知することにより商品のレンタル利用を停止し、契約を解除できるものとします。
(1)登録情報が真実でない場合
(2)本人以外の者が利用している場合
(3)商品が本人以外の者に譲渡、貸与された場合
(4)理由を問わず、商品が本人以外の占有におかれた場合
(5)本人が契約の履行が不可能な状態となった場合 
(6)音信不通と判断した場合
(7)本規約に違反した場合
(8)当社都合により、返却をもとめた場合
(9)その他、当社が不適切と判断した場合
(10)同一カードで、複数アカウントの登録が確認された場合
2.前項によりレンタル利用が停止された場合、申込者は通知日より3日以内にレンタル商品を返却するとともに、残存する利用料金や補償金などの債務を直ちに支払うものとします。3日以内に入金が確認できない場合は、契約は解除されるものとします。
3.当社は、本条1項の契約解約に起因して、申込者が被った損害に関し一切の責任を負いません。本条の1項に該当し当社が損害を受けた場合は、第10条に定める補償金をお支払いただく場合があります。

第14条 (商品以外の同梱物)

1.利用者は、返却にあたりレンタルした商品以外の物を入れないように十分注意するものとします。
2.当社は、返却時に商品以外の物が同梱されていた場合には、返却連絡後、お客様から1ヶ月経過しても連絡が無い場合には理由を問わず破棄できるものとします。
3.前項の同梱品が利用者の私物か否かにかかわらず、当社は補償等につき責任を負わないものとし、当該利用者が一切の責任を負うものとします。

第15条 (知的財産権)

サイトの運営および本サービスの提供に使用されているコンピュータ・プログラム、本サイトに使用・掲載されている商品写真の著作権、本サイトに使用・掲載されている商品の商標その他本サービスに関する一切の知的財産権は、特段の記載がない限り、すべて当社に帰属します。お客様は当社に無断で使用することはできまず、本規約への同意または本サービスの利用は、お客様に対してこれらに関する権利の移転または許諾を意味するものではありません。

第16条 (禁止事項)

次の行為を自らまたは第三者をして行ってはなりません。
1.当社または第三者の著作権、商標権その他一切の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
2.当社または第三者の財産、プライバシー、名誉または肖像権を侵害する行為、あるいは侵害するおそれのある行為
3.コンピュータ・ウィルス等の有害なコンピュータ・プログラムを送信または頒布する行為
4.名義を偽ってサービスを利用する行為
5.クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
6.本サービスの運営を妨害する行為
7.法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または行政措置に違反する行為
8.公序良俗に違反する行為
9.犯罪行為に関連する行為
10.反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
11.当社、本サービスの他のお客様またはその他の第三者に損害、不利益、不快感を与える行為
12.前各号の行為を直接または間接に惹起し、若しくは援助または助長する行為
13.その他、当社が不適切と判断する行為

第17条 (免責事項)

当社は以下の事由によりお客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず、一切の責任を負いません。
また以下の事由に関連してお客様に発生したサービス利用料金等の支払い義務は免除されず、既に支払われた料金は返金しません。
1.当社の判断により、商品配送の保留・停止をした場合。また、当社または配送を行う業者の故意、または重過失によらずに、商品配送に伴う遅配もしくは誤配または未着などの事故が発生した場合。
2.当社に過失がある場合を除き、お客様が登録したお届け先住所、氏名、メールアドレスなどの登録情報に誤りがあった場合。また、登録情報が変更になっているにも関わらず、お客様が変更の手続きを怠っていた場合。
3.本サイトへのアクセスが集中して、一時的に受付などができない場合。また、通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより損害が生じた場合。
4. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
5.他のお客様が商品を使用中のため、お客様が希望の商品を使用できない場合。
6.お客様が本サイトを経由して他サイトを利用した場合。
7.本サービスを利用したことにより、お客様に何らかの損害が生じた場合。
8.戦争や天変地異などの非常事態や、システムの点検・障害、通信回線障害、その他業務運営上のやむを得ない理由でサービスを中断・終了した場合。

第18条 (サービスの中断、中止)

当社は、次の各号いずれかの事由に該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サイトおよび本サービスの一部又は全部の提供を中断又は中止することがあります。
1.本サイトまたは本サービス提供のためのシステムまたは関連設備の保守を定期的または緊急に行うとき
2.当社が利用する通信回線、電力等の提供が中断されたとき
3.火災、停電等により本サイトまたは本サービスの提供ができなくなったとき
4.地震、台風、洪水、津波等の天災その他の非常事態が発生し、またそのおそれが生じたために、法令・指導により通信の制限等の要請、指示があった場合または当社が必要と判断したとき
5.その他技術的に不可能な事由により本サイトまたは本サービスの提供ができなくなったとき
当社は、本サイト又は本サービスの提供の一部又は全部の中断又は中止に起因してお客様に損害が生じたとしても、一切、責任を負わないものとします。

第19条 (権利の譲渡)

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利又は義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

第20条 (準拠法及び合意管轄)

本規約の準拠法は日本法とし、本規約並びに本サイト及び本サービスに関する一切の紛争について訴訟の必要が生じた場合、仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2018年11月1日制定
2022年2月7日改定