平素はきものレンタリエをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」や代金引換時の受け取り拒否などの、 悪質な迷惑行為が発生しております。
当店ではこうした行為に対し、当店並びに多くの善良なお客様の利益を守るため、やむを得ず以下のような措置を取らせていただくことと致しました。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

なりすまし・いたずら注文等の防止策
　(1)高額の注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。
　(2)ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
　(3)過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

なりすまし・いたずら注文等が行われた場合
　当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・ＩＰアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

代引き商品受け取り拒否について
　いかなる理由にも関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりますが、大多数の善良なお客様に満足頂ける商品とサービスを継続していくためには避けて通れない対策と考えております。何卒ご理解の上ご了承いただけますようお願い申し上げます。